Em entrevista à Voz do Brasil, Carlos Lopes, apresentou novidades como a nova identidade visual e o novo app que reunirá todos os serviços em um único ambiente
A modernização do aplicativo da Caixa reunindo os serviços em um só lugar e a facilitação da abertura de contas para jovens estão entre as novidades apresentadas pelo presidente do banco, Carlos Vieira, em entrevista exibida na Voz do Brasil.
“Nesses três anos, trabalhamos essa modernização, criamos o que a gente chama do Super App, que é um único ambiente, porque a Caixa tinha 14 ambientes de busca de dados. Tinha o Banco Comercial, tinha a Habitação, tinha os programas sociais, tinha o Caixa Tem e diversos aplicativos que você tinha que baixar. Agora, baixando só um aplicativo, com ele, você tem todos os programas dentro de um único ambiente e isso é o sinal da modernização”, detalhou.
A integração no Novo App Caixa ocorrerá de forma contínua e abrange novos produtos e serviços, oferecendo uma experiência mais intuitiva e prática. Entre os principais, estão a abertura de conta 100% digital, a Conta On!, para jovens de 8 a 17 anos, a Plataforma do Cidadão, integrando todos os benefícios sociais, o Programa de fidelidade UAU, novas opções de crédito e investimentos, além da centralização de toda a vida financeira do cliente por meio do Open Finance.
“A Caixa é um banco 100% público. Nós temos muito alinhamento com o que se discute no governo federal acerca da modernização do Estado brasileiro e a Caixa faz parte dessa modernização, quando nós disponibilizamos cada vez mais de forma digital os nossos serviços”, disse Carlos Vieira.
O presidente da Caixa também falou sobre os esforços contínuos para modernizar os serviços para o público beneficiário de programas sociais. “Nós começamos a ver que o usuário desses programas iam muito às agências para destravar a senha, desbloquear a senha. Então, nós criamos um mecanismo do atendimento por reconhecimento facial, por biometria. Nós estimulamos a possibilidade do uso do Pix, estimulamos a possibilidade do pagamento nos nossos lotéricos. Isso foi o primeiro passo. Esse passo agora está coroado com essa questão do aplicativo”, afirmou Carlos Vieira na Voz do Brasil.
Outro tema foi a nova marca da Caixa que é a primeira grande evolução de sua identidade em quase três décadas.
Agência Gov
