Por Portal Ipirá City – Terça, 29 de agosto de 2023
O Cliente tem sempre razão? No Programa Bate-Papo na City dessa segunda-feira (28), o Advogado Doutor Antônio Vinícius, explicou que não é bem assim.
A crença de que o público está sempre certo tem ligação com a preocupação de atendê-lo bem.
No entanto, Doutor Vinícius ressaltou que, prestar um bom atendimento, não tem nada a ver com concordar e acatar o que os clientes falam, sempre. Até porque, como qualquer pessoa, o cliente também pode cometer equívoco, seja sem querer ou intencionalmente.
O ”bom senso” deve ser utilizado por quem efetua uma compra em determinados casos, porque o código de defesa do consumidor tem essa funcionalidade de regular a relação entre o Lojista e o cliente, considerando que, em lei, o código é valido para ambos.
O Programa Bate-Papo na City vai ao ar de segunda a sexta das 19h às 20h e você pode acompanhar pelo Facebook e pelo YouTube, pela Rádio web Ipirá City e pela Rádio Ipirá FM. Clique no video abaixo e confira a entrevista completa
